parcamerkezim.com üzerinden satın aldığınız ürünlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınız bulunmakta olup iade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında, tüm aksesuarları eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir, iade hakkı kapsamında olmayan ürünler arasında kişiye özel siparişle hazırlanan ürünler, özel ölçü veya tasarımla üretilen parçalar, ambalajı açılmış yazılım ve elektronik ürünler, hijyen açısından iadesi mümkün olmayan ürünler ile montajı yapılmış veya araca takılmış parçalar yer almaktadır, iade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü size verilen iade kodu ile anlaşmalı kargo firması aracılığıyla göndermeniz gerekir, ürün kusurlu veya yanlış gönderilmemişse iade kargo bedeli müşteriye aittir, kusurlu veya yanlış ürün gönderimlerinde kargo bedeli parcamerkezim.com tarafından karşılanır, ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra iade işleminiz onaylanır ve ürün bedeli en geç 7 iş günü içinde siparişte kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden tarafınıza iade edilir, kredi kartı iadelerinde bankaların süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir, ürün teslim alınırken kargo görevlisi yanında paket ve ürün kontrol edilmeli, hasar veya eksiklik olması halinde tutanak tutturulmalı ve durum derhal müşteri hizmetlerimize bildirilmelidir, aksi halde sorumluluk müşteriye ait olacaktır.